Tham khảo

Theo dõi tài khoản rõ ràng, không bỏ sót giao dịch nào

Trang sổ đỏ trên i9betcom là nơi bạn xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược — tất cả hiển thị theo thứ tự thời gian, không cần liên hệ hỗ trợ để tra lại.

Lịch sử giao dịchNạp & RútTheo dõi đặt cượcXác minh tài khoản
i9betcom Theo dõi tài khoản rõ ràng, không bỏ sót giao dịch nào
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần trợ giúp khi dùng sổ đỏ?

Nếu bạn thấy giao dịch chưa cập nhật hoặc cần xác minh một khoản nạp qua Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra trực tiếp trên hệ thống. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Gửi mã giao dịch qua khung chat trên trang, đội ngũ sẽ đối chiếu sổ đỏ và phản hồi ngay trong cùng phiên hỗ trợ của bạn.
Xác minh giao dịch ví điện tử Nếu MoMo hoặc ZaloPay đã trừ tiền nhưng sổ đỏ chưa cập nhật, gửi ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi tra soát thủ công trong thời gian sớm nhất.
Tra cứu lịch sử đặt cược Mọi kết quả cược vào bóng đá hoặc casino trực tiếp đều lưu trong sổ đỏ tối thiểu 90 ngày — bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu nếu cần đối chiếu dài hạn.
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi đảm bảo sổ đỏ chính xác

Mỗi dòng trong sổ đỏ đều phản ánh dữ liệu thực từ hệ thống xử lý giao dịch — không chỉnh sửa thủ công, không làm tròn số. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi áp dụng để sổ đỏ luôn đáng tin cậy.

Ghi nhận tự động Mọi giao dịch nạp, rút và đặt cược được hệ thống ghi nhận tức thì — không có bước nhập liệu thủ công, loại bỏ rủi ro sai sót do con người.
Mã giao dịch duy nhất Mỗi giao dịch trong sổ đỏ có mã riêng để bạn đối chiếu với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — xác minh hai chiều giữa ví và tài khoản i9betcom.
Lưu trữ lịch sử 90 ngày Lịch sử đầy đủ được lưu ít nhất 90 ngày liên tiếp. Bạn tra lại bất kỳ giao dịch nào trong khoảng thời gian đó mà không cần yêu cầu báo cáo thêm.
Bảo mật dữ liệu SSL Kết nối đến trang sổ đỏ được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ hiển thị sau khi xác thực đăng nhập thành công.
i9betcom Sổ đỏ hoạt động như thế nào trên i9betcom

Sổ đỏ hoạt động như thế nào trên i9betcom

Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch được ghi nhận tự động vào sổ đỏ trong vòng vài giây sau khi xác nhận. Mỗi mục bao gồm mã giao dịch, số tiền, trạng thái và phương thức — đủ để bạn đối chiếu với lịch sử ví điện tử của mình. Với các khoản đặt cược vào bóng đá, crash

game hay casino trực tiếp, sổ đỏ cũng hiển thị kết quả và số tiền thắng tương ứng. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc theo loại giao dịch để tìm nhanh hơn. Không cần tải xuống hay yêu cầu báo cáo riêng — mọi thứ đã có sẵn ngay trong tài khoản.

Giải nghĩa các thuật ngữ trong sổ đỏ tài khoản

Dưới đây là các thuật ngữ bạn sẽ thấy khi đọc sổ đỏ trên i9betcom. Hiểu đúng từng mục giúp bạn đối chiếu giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.

01
Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất được hệ thống tạo tự động cho mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược. Dùng mã này để đối chiếu với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

02
Trạng thái "Đang xử lý" nghĩa là gì?

Giao dịch đã được nhận nhưng chưa hoàn tất xác minh. Thường gặp với lệnh rút — hệ thống đang kiểm tra thông tin trước khi chuyển tiền về ví của bạn.

03
Số dư khả dụng khác số dư tài khoản như thế nào?

Số dư tài khoản là tổng tiền bạn đang có. Số dư khả dụng là phần có thể dùng ngay, sau khi trừ các khoản đang bị giữ bởi cược chưa kết thúc hoặc giao dịch đang xử lý.

04
KYC trong sổ đỏ có nghĩa là gì?

KYC là bước xác minh danh tính tài khoản. Khi sổ đỏ hiển thị yêu cầu KYC, bạn cần cung cấp thông tin bổ sung trước khi lệnh rút tiền được duyệt.

05
Hoàn tiền (refund) xuất hiện trong sổ đỏ như thế nào?

Khoản hoàn tiền hiển thị dưới dạng dòng riêng với nhãn "Hoàn tiền" và mã giao dịch gốc đi kèm — giúp bạn biết chính xác giao dịch nào được hoàn và khi nào.

06
Lọc giao dịch theo ngày hoạt động như thế nào?

Chọn khoảng thời gian trong bộ lọc trên đầu trang sổ đỏ. Hệ thống sẽ chỉ hiển thị các giao dịch trong phạm vi ngày bạn chọn, giúp tra cứu từng đợt nạp rút dễ dàng hơn.

Những câu hỏi phổ biến về trang sổ đỏ

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi xem và đối chiếu sổ đỏ tài khoản i9betcom. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Thường do độ trễ đồng bộ dữ liệu dưới một phút. Nếu sau hai phút vẫn chưa hiển thị, gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo cho đội hỗ trợ để tra soát thủ công.

Có. Trang sổ đỏ hiển thị đầy đủ trên trình duyệt di động — không cần cài đặt thêm. Bạn xem, lọc và đối chiếu giao dịch trực tiếp từ màn hình điện thoại của mình.

Có. Mỗi vé cược bóng đá đều được ghi rõ trong sổ đỏ với thông tin kèo, số tiền đặt, kết quả và số tiền thắng hoặc thua — giúp bạn theo dõi toàn bộ lịch sử đặt cược thể thao.

Hiện tại bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Đội ngũ sẽ xử lý và gửi file lịch sử giao dịch theo khoảng thời gian bạn cần.

Có. Mọi lệnh rút về Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ — bao gồm số tiền, thời điểm yêu cầu, trạng thái xử lý và thời điểm hoàn tất chuyển khoản thực tế.

Chụp màn hình cả hai phía rồi gửi cho đội hỗ trợ kèm mã giao dịch. Chúng tôi sẽ đối chiếu dữ liệu từ hệ thống và ZaloPay để xác định chính xác nguyên nhân chênh lệch.